1. هل المنتج أصلي؟
نعم، المنتج مطابق تمامًا لمواصفات الشركة الام. نستورده مباشرة من مورد موثوق في الصين معتمد في منتجات Attack Shark أو غيره من الشركات (راجع الفقرة رقم 8).
2. هل يوجد ضمان؟
نعم، نوفر ضمان شخصي لمدة 14 يومًا من تاريخ الاستلام في حال وجود أي عطل مصنعي، مع استرجاع أو استبدال فوري. الضمان لا يشمل سوء الاستخدام أو الأضرار الناتجة عن الماء أو الكسر أو الإهمال.
3. هل الصور حقيقية؟
نعم، جميع الصور في الموقع تعكس المنتج الفعلي بدقة. بعضها مأخوذ من موقع الشركة، وبعضها من تصوير فريق Faspro، وجميعها تمثل المنتج الذي سيصلك تمامًا بدون أي اختلاف.
4. كم مدة التوصيل؟
داخل السعودية: 2 إلى 7 أيام عمل، ويتم إرسال رقم التتبع بمجرد شحن الطلب. وفي جدة توصيل في نفس اليوم أو اليوم اللي بعده وبحد اقصى 4 ايام، ويوجد استلام من الموقع اذا حاب تجي تستلمه.
5. هل أستطيع الدفع عند الاستلام؟
نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام في جدة فقط
8. هل هذا نفس منتج Attack Shark او أي شركة أخرى الموجود في موقعهم الرسمي؟
المنتج مطابق له تمامًا من حيث الجودة والمواصفات، لكننا نستورده من مورد رسمي في الصين، وليس مباشرة من الشركة الأم. وهذا ما يساعدنا في توفيره بسعر منافس جداً. وهناك اسباب كثيرة حول ان بعض المنتجات عندنا اسعارها اقل بكثير من الاسعار في موقع متجر الشركة الاساسي اهم هذي الاسباب أن الشركة لا تبيع بالجملة بل تبيع تجزئة لذلك تأخذ ربحها من القطعه الواحدة وليس من بيع كمية كبيرة. وكذلك موقع الشركات الكبيرة يحتاج له رسوم تشغيلية اكبر مقارنة بموقع المتاجر المحلية في السعودية او في نفس المنطقة اللي موجود فيها المتجر، واسباب اخرى تتعلق بسياسة الشركة في موقع متجرهم العالمي.
هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم التتبع عبر الجوال أو البريد الإلكتروني.
هل أستطيع إلغاء طلبي؟
يمكنك ذلك قبل الشحن فقط. بعد الشحن، يتم تطبيق سياسة الاسترجاع.
هل المنتجات أصلية؟
نعم، جميع منتجاتنا أصلية ومضمونة 100%.
هل يوجد ضمان على المنتجات؟
بعض المنتجات تشمل ضمان مُصنّع، وسيتم توضيح ذلك في صفحة المنتج.